飞鸽智能客服

软件介绍：

飞鸽智能客服致力于做更好的融合通信平台，为企业打造一体化的客户联络解决方案，从客户联络的场景、行为和应用三个层面，为企业一站式提供与客户建联的各环节服务，飞鸽智能客服平台集成了语音呼叫中心、全场景在线智能客服、工单系统、融合CRM、AI机器人接待和十几个不同渠道的聊天信息接入，无障碍连接您的全球客户，建立高效服务流程。

软件优势：

1、 跨平台兼容，支持APP，PC全场景接待，客户聊 天不丢失

2、 多维度统计报表清晰掌控客服全局

3、客户信息获取、会话预知、快捷回复、知识库快捷 查询等，提升客服效率

4、 主动会话及时访客动态不流失每一个客户

软件特点：

1、顾客档案维护

管理和更新客户信息

2、客户互动会话

便捷地与客户沟通

3、智能拨号界面

轻松拨打电话，保护通话隐私

4、音频通讯功能

即时通话，支持来电和去电