快连通云智能客服系统

软件介绍：

快连通(云智能客服系统)是一款在线客服系统，帮助企业与客户更好的沟通互动，AI智能客服智能回答问题，有效提高工作效率，通过软件更好的服务客户。

功能特点：

1、覆盖全网所有流量渠道

一站式统一接入, 掌握全局转化率提升50%;多种登陆方式, 随时随地的接待,适应各种环境 ,客服人员工作畅通无阻。

2、售后服务、售前咨询

提升企业形象，追踪用户痛点，口碑相传是最好的广告渠 道，为二次销售提供桥梁。

3、多维度的统计分析

可视化的数据展示 业务情况全盘掌握

软件优势：

- 高级客服分配

多种分配规则，灵活度高更细化进行任务分配。

- 知识库管理

管理常见问题，为机器人客服提供数据支持。

- 数据统计分析

根据多维度生成统计结果用图表、表格直观展现，为营销决策做有力支持。

- 留言板系统

简单有效收集访客信息，弥补客服无法接待的空白期。

- 自定义外观

24小时在线，解决90%常见问题，节约人工成本。

- 服务评价体系

获取服务反馈，帮助企业完善团队，更亲和顾客

- 访客浏览轨迹

可查看访客浏览的每个页面和停留时间，了解用户真实需求，减少沟通成本

- 访客输入预知

预知访客正在输入内容，可提前应对销售策略。

- 访客标签标注

可对每位访客进行精细化的标签分类(职位、来源、喜好、年龄段...)。