妙手多客服

使用方法：

多客服聊天界面分为以下5个部分,分别是接入客户列表、客服辅助信息、会话工具栏、会话辅助区、功能配置区。

接入客户列表: 所有接入的客户在列表中展示,默认按照接入先后顺序排列。

设置接入会话列表顺序: 支持按照接入时间/等待时间/未回复条数排序。

客户未回复消息: 当用户聊天窗口中未获得接入多客服工号的回复,则已接入客户列表中展示未回复表示,直观展示所有被接入的会话,若回复此用户,则未回复标识消失。

客户有新消息: 当用户有新消息,且不是当前正在聊天的用户时,用户头像左上侧将出现一个小红点。点击切换到该用户,则未读标识消失。

客户辅助信息区: 展现客户历史接入次数,和上次接待的客服。帮助客服了解更多客户信息。

会话工具栏: 包括支持截图、查看聊天记录、发送图片、语音等功能。

会话辅助区: 提供快捷回复功能,设置自己的快捷回复和所有工号公用的快捷回复。固话客服团队常用话术,快速高效接待。