POP800在线客服系统

软件特色：

手机客户端

POP800手机客户端分安卓版与苹果版，可以下载安装包或者在线扫描二维码进行安装，可以实时查看网站动态，接待访客。

在线会话

访客无需安装任何软件，即能与客服人员建立在线对话，方便快捷。

客服人员通过“直接对话”功能，向正在浏览网站的访客主动发起会话，有效提升对话率、抓住潜在客户。

访客上线提醒

客服可以监控访客的IP、所在地域、来源页面、关键词、来访时间、在线时长、访问页面、来访次数及浏览的网页，全面实时掌控客户信息。

微信绑定

绑定微信账号之后您可以在微信客户端方便的掌握您网站的浏览访客,在线客服,咨询访客,访客留言,客户资料,今日网站统计等情况。

智能分配

当访客咨询客服时，系统会根据客服人员的在线状态及接待访客数量，自动进行分配，充分利用客服资源，

减少访客等待时间。

区域分流

系统根据来访者IP地址，可自动分配客户给归属地客服人员，以便给客户提供更准确的咨询服务。

机器人

POP800智能机器人可以根据提前设置好的问题与答案，实现自动化、智能化、人性化、个性化的机器人自助答疑功能，突破时间、人力、地域限制，提供7*24小时不间断咨询服务。

我的令牌

“我的令牌”是安装在手机客户端上的安全认证产品。绑定成功后，在您登录时要求输入6位动态密码，安全方便，确保您的帐号更加安全。

集成QQ，旺旺,MS N等

POP800客服集成QQ、旺旺、SKYPE、MS N、贸易通等第三方客服，操作简单，只要添加第三方客服通讯软件的帐号，就可以在POP800客服中使用，帮助用户轻松提升营销效果。

防骚扰设计

POP800提供防骚扰设计，对于一些恶意的访客，可以加入黑名单，还可以屏蔽某个IP段，还可以对某个区域进行屏蔽，让客服远离骚扰，提升客服接待质量！