易聊Easy Liao人工在线客服系统

产品特色：

全渠道流量接入

一站式整合Web、CC、Wep、APP、微信、微博、邮件、短信。

先进的底层构架

模块组件化好搭建和开发，可扩展性和可塑性极强，能够迅速迭代出垂直版本

全流程系统数据打通

支持售前数据打通，线索跟进控制，售后客户管理；支持对接业务、订单、CRM等，实现 360度全景工作台。

全维度数据分析与统计

流量、名片、接入对话，接待客服等数据分析，跨渠道整合用户每个触点的行为轨迹，交互记录，沉淀数据资产。

灵活部署

支撑公有云、私有云、本地部署三种模式，适配企业不同发展阶段的部署要求。

开放共享

API化设计，开放全业务API接口，自定义UI，报表，支持私有化定制开发。

安全可靠

三层架构部署、C语言客户端、DDOS攻击防护，防篡改风险监测，数据主从热备。

智能应用

智能识别、智能分配、智能切换、智能输入、消息预知、提高服务效率。